Od 28. června 2025 začne v Česku platit nový zákon o přístupnosti digitálních služeb. Vyplývá z evropského nařízení EAA (European Accessibility Act) a týká se zejména firem, které provozují weby, mobilní aplikace nebo e-shopy. Cílem je, aby digitální služby byly bezbariérové a použitelné i pro lidi se zdravotním postižením.
Pro koho zákon platí?
Zákon se vztahuje na:
- veřejně dostupné weby a e-shopy,
- banky a finanční služby,
- rezervační a dopravní systémy,
- elektronické knihy a komunikační služby (např. chaty, videohovory).
Výjimka: Mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a obrat pod 2 miliony EUR ročně) mají výjimku, ale i ty mohou z přístupnosti obchodně těžit.
Co přístupnost znamená?
Přístupný web musí být:
- vnímatelný (např. titulky u videí, textové alternativy obrázků),
- ovladatelný (např. funkční bez myši, jen pomocí klávesnice),
- srozumitelný (jasné texty a chybové hlášky),
- robustní (kompatibilní s asistivními technologiemi, jako jsou čtečky obrazovky).
Standardem je dodržování WCAG 2.1 na úrovni AA.
Co hrozí za nedodržení?
- Pokuty až 10 milionů Kč nebo 5 % ročního obratu,
- zákaz provozování služby,
- poškození pověsti značky.
Přístupnost jako příležitost
- Lepší dostupnost pro zákazníky s postižením nebo starší osoby,
- zlepšení SEO díky strukturovanému kódu a popiskům,
- vyšší důvěra veřejnosti, pokud firma podporuje inkluzi.
Jak se připravit?
- Audit přístupnosti – pomocí nástrojů (např. WAVE, Lighthouse) nebo odborníka.
- Úpravy webu – například přidání popisků k tlačítkům a obrázkům, zajištění ovládání klávesnicí.
- Školení týmu – vývojáři i autoři obsahu musí znát principy přístupnosti.
- Komunikace – vytvoření sekce „Přístupnost“ a kontaktního formuláře pro zpětnou vazbu.
- Sledování novinek – pravidelně kontrolujte legislativu a metodiky (např. pristupnost.cz).
Závěr
Přístupnost není jen právní nutnost, ale také šance, jak zlepšit služby, oslovit širší publikum a odlišit se od konkurence. Včasná příprava vám pomůže nejen splnit zákon, ale také získat obchodní výhodu.
Více informací k tématu naleznete např. ZDE.
